Мы уже давно привыкли, что можем легко увидеться с теми, кто находится в тысячах километров от нас, достав из кармана телефон. Могут ли технологии связи быть полезными не только для личного общения или бизнес-конференций, но и для психологического консультирования?
Лет через 10 никто не будет задаваться вопросом „обращаться ли к психологу по скайпу? “ Однако важно знать: консультирование онлайн наряду с преимуществами имеет и некоторые ограничения.
В работе психолога важен непосредственный контакт, как для создания доверия, так и для того, чтобы психолог мог считывать язык тела, несущий информацию об эмоциональном состоянии клиента. Эта роскошь по скайпу доступна не в полной мере и потому для установления полного взаимопонимания иногда требуется время. С другой стороны консультация онлайн дает обратившемуся ту гарантию анонимности, которую не всегда возможно обеспечить „в реале“, и именно это к доверию располагает. Некоторым клиентам важна прежде всего именно анонимность: иногда оговаривается и возможность не включать камеру. Это помогает им психологически открыться и решиться на конфронтацию с темой, которую иначе они вряд ли бы решились обсуждать. На пути к психологу многих останавливает одна лишь мысль, что психолог, как любой другой человек, тоже связан узами знакомств, и клиент хочет исключить даже малейшую вероятность того, что психолог мог бы быть несовсем невовлечён. Психолог хранит тайну в любом случае и не передаёт информацию третьим лицам, но тут речь о дополнительной степени защищённости: в частности, публичным персонам хотелось бы, чтобы и сами они оставались для психолога неузнанными, и те, кого они упоминают в контексте.
Скайп дает больше возможностей для психологического консультирования/коучинга и решения задач психологического роста или расширения рамок внутренней свободы, нежели для поддерживающей психотерапии, например, при травме или утрате. Потребность в человеческом контакте и поддержке лучше удовлетворять в непосредственном общении со специалистом.
Важное преимущество скайп-консультирования – возможность закрепления результата, полученного в очных сессиях. Есть такое понятие, как средовые факторы и их влияние на настрой и поведение человека. Вернувшись в привычную для среду обитания после проработки конфликтов с психологом, человек снова попадает под влияние значимых близких, чьи ожидания он бессознательно стремится оправдать, ведь так давно сформировалась система его взаимоотношений. И бывает, что снова обнаруживает себя „в старой колее“. Оставаться в согласии с самим собой и при этом не создавать новых конфликтов с окружением позволяют скайп-консультации.
Состояние упадка, субъективное ощущение изолированности и ментального тупика – тоже частая тематика работы психолога по скайпу. Иногда человек в таком состоянии не находит сил или не видит смысла даже подняться с постели и привести себя в порядок, не то чтобы „выйти в люди“, сесть за руль и добраться до специалиста. Скайп эту проблему решает. К тому же временны́е затраты: пара часов на себя часто кажутся нам настоящим расточительством. Именно потому обращение к психологу онлайн получается по времени выгоднее и удобнее: мы знаем, что любой час времени, который мы проводим в пробках или в метро, добираясь до праксиса, мы могли бы провести с бóльшей пользой для себя.
Живущие за границей обращаются „местному“ психологу неохотно. Человеку очень важно, чтобы его услышал и понял тот, с кем он родился и всё ещё обитает в одном культурном и смысловом пространстве. Это не блажь, а предпосылка эффективности работы. Есть ещё одна особенность иностранной реальности. Обращаясь к психологу, оплачиваемому медицинской страховкой, человек заведомо идет на некие отношения, определяемые не им, а третьим лицом – этой самой страховой фирмой: некое число встреч будет оплачено кассой независимо от результата и получается, что не всякий психолог заинтересован работать на нужный данному человеку результат – оплату-то „кассовый“ психолог получает в любом случае. Поэтому и жалуются многие мои (немецкие в их числе) клиенты на то, что это лишь потеря драгоценного времени, ведь встречи приходится ждать долгие месяцы, а потом оказывается, что работа не оправдала надежд. Индивидуальная психологическая работа, оплачиваемая из своего кармана – это гарантия того, что вы получаете именно тот результат, который хотите получить вы как единственный заказчик. И это важная инвестиция в себя и в качество своей жизни.
Доктор Елена Корнеева, психолог
P.S. Договориться о консультации по скайпу можно, указав удобное для Вас время электронной почтой: dr.kornyeyeva ( @ ) gmail.com